产品保障措施

为确保能够按时完成竣工,我们将从材料的检验,包装,搬运,贮存各个方面执行如下标准:

检验

根据合同要求检查设备的外观、尺寸、色板。严格监督设备供应商技术人员对设备的各项性能测试。

对入库前的系统设备的单机和系统性能进行检验,主要指标必须符合国家、行业的有关标准,以及合同中所另行规定的指标。按照合同及有关标准,作好设备入库验收单。清点设备,对清点中发生的缺损件作记录、备案,并要求补齐。根据设备入库验收单,对电缆单盘测试及设备单机进行性能指标测试,确保指标合格。

材料设备的包装、搬运、贮存

不同的设备进行不同的包装,合箱包装的备品备件,在包装外标明名称、编号,设备的包装箱内必须有装箱单、产品合格证、产品检验记录、产品使用说明书、设备装配图、备件图纸及解体交货的设备清单。

根据物资的物化性能和包装方式,选择相应的搬运方法。较大或较重的物资,宜采用机构装卸、运输;工程主要物资或精密(贵重)的设备应派专人提货和押运。按外包装的标记方向搬运、摆放。不得碰坏包装,不得野蛮装卸。严格按照《质量保证手册》组织入库、保管、查点、维护保养、出库等各项工作。仓库环境须干燥,清洁,无污染。仓库划区有序,设备摆放整齐。仓库必须做好安全防盗工作,并设专人看管。

服务承诺

针对本项目的服务工作做如下安排:

售前服务

咨询服务:供方接到产品使用方面疑问时,30分钟内作出书面或电话答复,必要时派技术人员到现场服务。

我公司提供的服务包括:

车辆阻挡和防冲撞装置的功能了解;

车辆阻挡和防冲撞装置的发展趋势;

最新成熟的相关技术及新技术带来的应用和功能的改善提高;

帮助客户明确合理的车辆阻挡和防冲撞装置需求;

提供针对性的设计方案和系统报价。

售中服务

售中服务是指项目合同签定之后到竣工验收。我公司提供施工组织计划及用户培训计划。

售后服务

保修维修服务:

本产品整体免费保修一年。

故障报修时,需方通知供方指定联系人并以传真件形式作出书面通知。

供方接到通知后4小时内派员处理故障保修。

免费维修期内因设备自身原因引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。

免费维修期以外提供有偿服务,需方可与供方另行商定。

以下情况不属保修范围:

人为不正当操作、误操作及不可抗力自然灾害引起的设备损环。

自行拆卸、改换机内任何部分(如:线路、零件)后而造成的损坏。

非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。